Los españoles puntúan con un 6,5 a la Sanidad, pero el 33% cree que necesita cambios

Se trata en un estudio que ha contado con la colaboración de 7.800 entrevistados que pertenecen a los distintos servicios del Sistema Nacional de Salud (SNS).

La mayoría de las personas afirman que son partidarias del uso del sistema público frente al privado y ello ocurre en las distintas opciones analizadas por el estudio: consultas de atención primaria (69,6 %), consultas de atención especializada (57,0 %), ingreso en hospital (68,1 %) y urgencias (66,4 %). 

Además, el 78% de los pacientes del SNS participó en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento como deseaba, dato que en 2013 era del 61,2 %. Las personas que acudieron a los centros de atención primaria dan, en un 86 % de los casos, una valoración muy positiva de la atención recibida, porcentaje que baja al 79,5 % en cuanto a las consultas de especialistas, calificándolas de buena o muy buena.

Por otro lado, el 85,8 % de los pacientes ingresados en los hospitales evalúan, positivamente, la atención sanitaria recibida y un 34,5 % se encontraron con una atención mejor que la esperada, frente a un 8,4 % que consideró que fue peor de lo que esperaba.

A su vez, el 75,8 % de las personas que utilizaron los diferentes dispositivos y servicios de urgencias del sistema consideraron que recibieron una buena atención. En las consultas de atención primaria son muy apreciados aspectos como la confianza y seguridad que transmite el médico (7,73 puntos sobre diez), el trato recibido del personal sanitario (7,72) y la información recibida sobre el problema de salud (7,55) Respecto a las consultas de médicos especialistas son muy valorados el trato recibido del personal sanitario (7,37), la confianza y seguridad que transmite el médico (7,21) y la información recibida (7,15). 

Sobre el funcionamiento de los hospitales destacan el equipamiento y medios tecnológicos que ofrecen (7,67), los cuidados y atención del personal de enfermería (7,48), la atención del personal médico (7,37) o la información que reciben los pacientes sobre la evolución de su problema de salud (7,24).

El hecho de estar ingresado en una habitación compartida con otros pacientes se valora con 5,91 puntos. Entre los aspectos susceptibles de mejora en los diferentes servicios asistenciales se identifican, además la obtención de cita en atención primaria el mismo día que se solicita si así se quiere (36,9 %), el reducir los tiempos de permanencia en sala de espera para entrar en consulta del especialista (el 30,3 % dice que espera más de una hora).