Sergio Peinado: "Se están creando puestos de empleo en Correos pese a la automatización"

Entre los numerosos temas tratados durante esta segunda edición de METAFUTURO también hubo lugar para hablar de la logística. Y para ello acudió al evento Sergio Peinado, CIO de Correos, que contó cómo la empresa pública más grande de España se está adaptando a la digitalización.

El CIO de la compañía no vio ningún inconveniente y hasta señalo una ventaja en la nueva adaptación de la empresa logística a las nuevas tecnologías: "Correos tiene más de 300 años de historia y se ha transformado en muchas ocasiones. La digitalización ha ayudado a acercarse al consumidor".

"La digitalización es un pilar fundamental hoy en día y el cartero es nuestra figura emblemática y tiene un papel importante. Cuando compras online, el único contacto físico de la compra es el cartero. Nosotros facilitamos que los clientes sepan donde está su envío y si ha habido alguna influencia. Los ciudadanos disfrutan de nuestro servicio", explicó.

Además, Peinado también señaló que la inteligencia artificial está presente en Correos: "Gran parte de las empresas están preparadas para usar la IA. Llevamos años trabajando con ella y las empresas logísticas, más. Y eso nos permite ser más solventes y sostenibles. La tecnología nos permite ser más sostenibles, como eliminar el papel".

Y este proceso de digitalización no sólo no está haciendo perder puestos de trabajo, sino que Correos ha aumentado el número de su plantilla por ello: "Se están creando puestos de empleo en Correos pese a la automatización. Nos estamos adaptando a nuevos puestos de trabajo en los el ser humano tiene un valor. Correos ha creado 7.000 nuevos empleos".

La empresa logística se ha adentrado en nuevos mercados, como con 'CorreosPay' o 'Correos Market', unos proyectos centrados a ayudar a todas las personas y empresas por igual: "Somos la empresa pública más grande de este país y los servicios que estamos lanzando también es para ayudar a esas personas que viven en el ámbito rural y no están tan lejos de las grandes ciudades. Cualquier cartero por la calle puede servir cualquiera de nuestros servicios".

Respecto a la competencia de otros servicios de mensajería, el CIO de Correos no le dio mucha importancia dada su función pública: "Correos, como catalizador de la sociedad y la fuerza logística de España, tiene que estar al servicio de los ciudadanos. Todos tenemos muchas empresas e-commerce en la cabeza y uno de sus partnerts es Correos. Ellos nos empujan a ser cada día más competitivos".

Esta digitalización de todos los aspectos de Correos ha llevado a una preocupación sobre la ciberseguridad, un asunto, por el momento, sin sobresaltos: "La ciberseguridad preocupa a todas las empresas. Estamos declarados como infraestructura crítica. Es algo que nos preocupa y nos hace trabajar para ser más seguros. Recibimos intentos de ataque, pero ninguno ha sido satisfactorio".

METAFUTURO, en busca de respuestas

La segunda edición de METAFUTURO pone el foco en cuestiones como los límites de la inteligencia artificial, la emergencia climática, migratoria y energética y los desafíos de España en el futuro. Líderes nacionales e internacionales buscan arrojar luz sobre la oscuridad de la desinformación.

Estas jornadas pretenden descifrar cuáles son los siguientes pasos que dar hacia una sociedad más sostenible, fomentando el espíritu crítico, así como la diversidad y el pluralismo.

Esta nueva edición supone una ambiciosa apuesta del grupo Atresmedia en busca de respuestas a los principales desafíos del mundo. METAFUTURO se celebra en el Ateneo de Madrid los días 16, 17, 18 y 19 de octubre.