Empezarán a utilizarlas los mecánicos de Estados Unidos
Gracias a la realidad aumentada, Porsche pretende reducir un 40% el tiempo de reparación de sus coches. De momento es una tecnología que sólo se aplicará en Estados Unidos.
Porsche va a empezar a dotar a sus mecánicos de unas gafas de última tecnología con las que pretende reducir el tiempo en que se repara una avería. Estas gafas emplean tecnología de realidad aumentada y podrán enviar imágenes en tiempo real a las instalaciones centrales de Porsche para que, desde allí, un experto pueda ayudar a los mecánicos para una ejecución más rápida.
Desde el ordenador de la oficina, el ingeniero podrá ver dónde apunta exactamente la mirada del mecánico, y enviar imágenes a la pantalla de las gafas, señalando puntos determinados o dibujando pequeños esquemas explicativos que ayuden a resolver más eficientemente la avería. Porsche asegura que de esta manera podrá reducir el tiempo de reparación en hasta un 40%. De esta manera, los clientes verán reducida la espera hasta que su coche está reparado y de vuelta a casa, algo que repercute positivamente en la satisfacción de los clientes y la experiencia del consumidor.
Esta tecnología se empezó a testar como prueba piloto durante el año pasado y ahora, a lo largo de 2018 y 2019, se irá implantando en los 189 concesionarios que Porsche tiene en Estados Unidos. Por el momento, el país norteamericano será el único donde los mecánicos de la marca disfruten de esta tecnología.