Si hace apenas unos días conocíamos , hoy es el turno de conocer qué marcas del mercado se encuentran al otro lado de ese listado protagonizando
las peores valoraciones de satisfacción por parte de sus clientes. Aunque el estudio se centra en el mercado norteamericano, los resultados ofrecen datos bastante reveladores tras un
sondeo a 300.000 suscriptores de Consumer Reports que han adquirido un coche entre 2014 y 2016. A través del
índice de satisfacción podemos conocer qué marcas son las que más han conseguido contentar a sus clientes en todo este tiempo, teniendo en cuenta que ya se analiza cierto periodo de uso en sus coches, pudiendo
determinar si volverían a repetir la compra y sí recomendarían dicha compra. Este estudio es bastante importante en tanto a la imagen que se crea de cada fabricante en relación a la experiencia de sus propios clientes, por lo que su impacto, tanto como positivo como negativo, ha de servir a clientes para tomar decisiones a futuro y a fabricantes de coches para mejorar.
Las 5 marcas peor valoradas por sus clientes, de menor a mayor índice de satisfacción: 1 - Fiat con un 53% de satisfacción entre sus clientes. 2 - Nissan con un 58% de satisfacción entre sus clientes. 3 - Infiniti con un 58% de satisfacción entre sus clientes. 4 - Acura con un 58% de satisfacción entre sus clientes. 5 - Jeep con un 60% de satisfacción entre sus clientes. Más información en
Consumer Reports En Centímetros Cúbicos: |