Cambios en Whatsapp: avisos internos, carrito de la compra y nueva política de privacidad

WhatsApp ha incorporado en su servicio el soporte necesario para enviar avisos a través de la propia app a los usuarios. Una función que, según asegura la plataforma de mensajería instantánea, no incluirá publicidad.

Con esta modificación, los usuarios podrán conocer novedades de WhatsApp directamente en la aplicación, mediante 'banners' sobre nuevas características y cambios, que remitirán a una página externa para ofrecer más información o requerirán que el usuario realice alguna acción, como aceptar la información compartida. Según WABetainfo, aunque esta función de avisos internos ya está activa, por el momento se desconoce cuándo empezará a utilizarse.

Como primer anuncio, la compañía compartirá los cambios que realizará en su política de privacidad a partir del 8 de febrero de 2021, que explicará próximamente y que afectan a los datos que recopila de los usuarios y su tratamiento, así como a la forma en que los negocios pueden usar Facebook para albergar sus servicios y gestionar sus conversaciones en WhatsApp.

Según el citado portal, el 'banner' informa de que para poder seguir usando WhatsApp será necesario aceptar estos cambios.

Nuevo carrito de la compra

Por otra parte, Facebook ha implementado este martes los carritos dentro de WhatsApp para facilitar la experiencia de compra a los usuarios. A través de ellos, los usuarios pueden seleccionar los productos que quieran en un catálogo y enviar el pedido a la empresa "en un solo mensaje".

La compañía ha señalado que se trata de "una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales". La nueva función también permitirá a las empresas hacer un seguimiento de las consultas sobre pedidos, administrar las solicitudes de clientes y concretar ventas.