Poca transparencia

La CNMC detecta que algunas eléctricas cobran de más por la luz con la nueva tarifa por horas

La entidad ha constatado que existe un número de comercializadoras eléctricas que han incluido un incremento en el coste del término de energía medio facturado, llegando a ser hasta un 30% superior al que correspondería.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha constatado que existe un número de eléctricas que, además de la variación en el componente regulado (peajes), han incluido un incremento en el precio de la luz superior al que debería, llegando a ser hasta un 30% más caro a raíz de los nuevos peajes eléctricos y las nuevas tarifas del pasado 1 de junio.

En estos casos, el regulador ha comprobado que solo puntualmente estas empresas han informado de manera "transparente y comprensible" al cliente, mediante comunicación específica para esta cuestión.

Sin embargo, la CNMC no ha querido dar nombres, aunque sí desvela que estas compañías forman parte de las 25 comercializadoras más grandes del país.

Falta de transparencia

Es decir, según la entidad, no se comunican con claridad las modificaciones más allá de las que corresponden al mero traslado de los componentes regulados, en las que se da la posibilidad de rescindir el contrato con la compañía en cuestión. Una irregularidad que se ha producido dentro del mercado libre, donde la eléctrica y el cliente pactan un precio del KW por hora durante un periodo de tiempo.

En el resto de los casos, el organismo presidido por Cani Fernández asegura que no ha existido esa información transparente a sus clientes, ni se ha comunicado sobre la actualización de precios realizada. De hecho, para la CNMC han indicado incorrectamente que esta se ha realizado para recoger la variación de los componentes regulados.

Sin embargo, la Comisión sí reconoce que la gran mayoría de comercializadores han trasladado de forma adecuada la variación en los nuevos peajes y que la gran mayoría de los comercializadores han trasladado adecuadamente la variación en los nuevos peajes.

La CNMC pide compensaciones

En el caso de las irregularidades, el regulador ha solicitado a estas comercializadoras que realicen las regularizaciones necesarias en los contratos de sus consumidores, de forma que incluyan los precios correctos y, además, les informen de manera transparente.

A la fecha de elaboración del informe, muchas de estas comercializadoras ya están realizando dichas regularizaciones, añade la CNMC, que subraya que, de esta manera, los consumidores deberían percibir la compensación equivalente por los precios que deberían haber abonado desde el 1 de junio.

Se iniciaran acciones si no se regularizan los contratos

Además, el organismo afirma que está realizando un seguimiento de las regularizaciones de dichos contratos y que, en caso de que estas no sean llevadas a cabo de manera diligente y adecuada y con la transparencia necesaria para el consumidor, "podrían iniciarse las actuaciones oportunas de acuerdo con lo previsto en los artículos 44.1.e) y 65.25 de la Ley 24/2013, en lo relativo al incumplimiento de la aplicación de las medidas de protección al consumidor".

Estos datos salen del informe que ha aprobado el 'superregulador' sobre el seguimiento de la adaptación de los contratos de suministro de electricidad por los comercializadores de los los nuevos peajes eléctricos.

Cambio de tarifas, aumento de facturas: la CNMC revisa precios

El 1 de junio entró en vigor los cambios respecto a la nueva estructura y condiciones de facturación de peajes, por la que todos los consumidores pasaron a tener un peaje con discriminación horaria en los términos de potencia y energía. Concretamente, diferencia los términos de facturación de los peajes en función de los distintos periodos horarios -punta, valle y llano-.

En consecuencia, los contratos de suministro que mantenían las comercializadoras con los consumidores el 1 de junio han tenido que ser adaptados para reflejar la variación de estos cambios normativos.

En este sentido, la CNMC está realizando un seguimiento de la adaptación realizada por parte de las comercializadoras. Para ello ha solicitado información a estas empresas sobre los precios facturados antes y después del 1 de junio a una serie de clientes elegidos aleatoriamente.

En este primer análisis se ha tenido en cuenta la información de las 25 comercializadoras con mayor cuota de número de suministros, lo que representa una cuota de mercado del 91% del total del número de puntos de suministro en mercado libre en baja tensión y, el 84% del total de energía en mercado libre en baja tensión.

Recomendaciones de la entidad

La CNMC también recuerda que el pasado mes de abril aprobó una serie de recomendaciones para los comercializadores a la hora de aplicar la nueva circular de peajes. En el documento se establecieron los criterios para que las comercializadoras trasladaran adecuadamente a los consumidores las variaciones asociadas a los nuevos componentes regulados.

En concreto, se indicaba que en el proceso de adaptación se aplicaría una metodología que fuera replicable y que garantizara que, tras la adaptación de los valores de los conceptos regulados a la nueva estructura de peajes de acceso, el importe implícito del componente no regulado del precio del contrato no era superior al contemplado antes de la modificación. También puedes consultar aquí cuánto cuesta el precio de la luz con las nuevas tarifas en lo que corresponde al mercado regulado.

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