No se entiende
La factura de la luz, incomprensible para casi la mitad de los consumidores: investigadores de Murcia piden que se simplifique el lenguaje y mejore el diseño
Investigadores han analizado si la factura en la tarifa regulada cumple con las recomendaciones de la CE para hacerla entendible, y han concluido que hasta algo tan básico como el precio del kilovatio hora es difícil de encontrar.
Casi la mitad de los consumidores no entiende la factura de la luz. En concreto, un 46,5% de los españoles cree que la factura de la luz es poco comprensible o incomprensible, según la CNMC.
El mercado eléctrico español es complejo, pero su diseño tampoco ayuda, como es el caso "del peso visual de diferentes elementos en función de su ubicación, de su contraste, de su tamaño...", tal y como señala Blas Subiela, investigador en la Universidad Católica de Murcia.
Investigadores de Murcia han analizado si la factura en la tarifa regulada cumple con las recomendaciones de la Comisión Europea para hacerla comprensible a los consumidores, y han concluido que incluso algo tan básico como el precio del kilovatio hora, es difícil de encontrar.
En este sentido, Subiela indica que la Comisión Europea "recomienda que esté en la primera página, en una posición preferente a un tamaño grande". "¿Y sabes dónde está en nuestra factura regulada? En la segunda página a cuerpo 8. Si fuese algo pequeño, habría que regalar una lupa", critica. Esto impide, por ejemplo, comparar tarifas. El estudio también recomienda simplificar lenguaje y conceptos, como el de algunos impuestos.
El gravamen, que no debería aparecer ni tampoco hinchar la factura, es el que el Gobierno quiere imponer a los beneficios extraordinarios de las eléctricas, para que, tal y como defiende Teresa Ribera, ministra para la Transición Ecológica, "no repercuta de manera negativa en el consumidor, sino que reduzca los beneficios de las compañías". "Y esto requiere cuidado", apostilla.
Precisamente, ese "cuidado" genera desencuentro en el Gobierno porque, sobre todo, hay que evitar "cualquier impuesto directo que ponga que influya negativamente sobre las eléctricas, te va a acabar repercutiendo", según destaca Javier Colón, gerente de 'Neuro Energía'.
Una posibilidad que ahora se plantea es subir el impuesto de sociedades, hasta el 25% a las eléctricas y el 30% a las petroleras. Unidas Podemos, por su parte, apremia al PSOE: quieren que el impuesto se aplique antes de que finalice el año 2022.