NUEVAS LÍNEAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Renfe sustituye todas sus líneas 902 por otras sin coste añadido para los clientes

El nuevo teléfono de información general, reserva, venta, cambios y anulaciones de Renfe es el 912320320. La empresa se despide así de todas sus líneas telefónicas 902.

Renfe sustituye todas sus líneas telefónicas 902 e introduce nuevos teléfonos de atención al cliente sin coste adicional para los usuarios.

El objetivo de esta medida es, según Renfe, ampliar su servicio telefónico y adaptarlo a las necesidades de sus clientes.

El nuevo teléfono de información general, reserva, venta, cambios y anulaciones es el 912320320. Además, se incorporan nuevos números para asistencia de ventas y operaciones en renfe.com, para los clientes del programa de fidelización +Renfe, para colectivos con alguna discapacidad, para empresas o para trenes turísticos, entre otros.

Renfe gestionará también el teléfono de información de Adif, que será sustituido por el número 912432343 de tarificación geográfica.

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