PARA EVITAR MALENTENDIDOS, DICE EN UN COMUNICADO
El chiringuito de Formentera cuya factura de más de 300 euros incendió las redes se defiende con un comunicado
La polémica que rodea al restaurante -que no chiringuito, como aclaran ellos mismo- de Formentera tras la publicación del ticket de una comida que superaba los 300 euros para dos personas, no ha cesado. El local, en una de las playas más privilegiadas de Formentera, ha recibido multitud de críticas tras la denuncia pública del cliente, que describió restaurante como "trampa para turistas". Ahora, el establecimiento se ha enfrentado a la crisis de reputación que les está afectando, tal y como aseguran, y han emitido un comunicado. Como novedad, anuncian que avisarán a sus clientes del precio del pescado fresco del día que hasta ahora constaba en la carta como 'precio según mercado', algo que es ilegal según la OCU.
El restaurante ha publicado un comunicado en su red social de facebook para defenderse del comentario en las redes sociales del cliente que consideró una trampa y excesivos sus precios, hecho que suscitó una gran polémica en las redes.
Así, en los seis puntos informativos de dicho comunicado, responden a la multitud de comentarios negativos que han recibido en los últimos días, dejando clara su postura.
'Es un restaurante en primera línea de playa, no un chiringuito'. 'Los precios de nuestra carta (IVA incluído) están visibles en las entradas al establecimiento'. 'No pretendemos justificar nuestros precios que consideramos acordes a la oferta y demanda existentes'. Estos son algunos de los puntos aclarativos que se recogen en el comunicado.
Como mejora en el servicio, han declarado que los precios del pescado fresco, se indicarán a los clientes cada día para evitar malos entendidos, en lugar de esperar a que ellos mismos pregunten, como solía hacerse. Además han habilitado una dirección de correo electrónico para responder a los comentarios de los clientes.
A su vez, deja hueco para agradecer los comentarios positivos de los clientes habituales tras la controversia generada.
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