Rebajas de verano 2020: Fechas, devoluciones y medidas de seguridad en tiempos de coronavirus

El 1 de julio es el día en que empiezan oficialmente las rebajas de verano. Sin embargo, en los últimos años algunas empresas han empezado a adelantar esta fecha a la semana anterior. Este año no ha sido diferente: marcas como Mango, Springfield o H&M ya han colgado el cartel de descuentos en sus páginas web, y las tiendas físicas lo han hecho poco después.

Más ha tardado Inditex en adelantarlas, pero se ha confirmado que Zara comenzará las rebajas el miércoles 24 de junio en su tienda online y al día siguiente en sus tiendas físicas. El inicio de las ofertas en su web será a las 21.00 (hora peninsular), aunque aquellos que estén registrados en su aplicación podrán disfrutar de los descuentos a partir de las 20.00.

El resto de marcas del gigante empresarial, como Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius o Bershka, seguirán la pauta marcada por Zara, ofreciendo descuentos en sus webs este miércoles y en días posteriores en las tiendas.

Nueva normalidad en tiendas físicas

La pandemia ha provocado que este año las rebajas vayan a resultar atípicas. Debido a la acumulación de stock que se ha dado en los últimos meses a causa del cierre de tiendas, se espera que las marcas ofrezcan más productos a un precio más reducido.

La nueva normalidad también implica que debemos tener cuidado cuando acudamos a las tiendas. Esto no quiere decir que el Gobierno haya prohibido las rebajas, como se pensó en un primer momento, sino que tratará de evitar las aglomeraciones en locales.

En las tiendas se aplican todas las normas de seguridad en cuanto a comercios cerrados: será obligatorio el uso de mascarilla tanto para empleados como para clientes. Dentro del establecimiento se establece un límite general del 75% del aforo, siempre que se garantice la distancia de seguridad de 1,5 metros entre personas. También deberá hacerse uso de gel hidroalcohólico.

Algunas tiendas han implementado medidas adicionales. Como ejemplo, H&M tiene sus probadores cerrados y ha ampliado los períodos de devolución a 100 días para aquellos productos adquiridos entre el 13 de febrero y el 21 de junio, como se puede comprar en su web. Primark también mantiene sus probadores cerrados, y asegura en su página que ha mejorado sus protocolos de limpieza para ofrecer una experiencia más segura al cliente.

Devoluciones con protocolos de desinfección

El Gobierno ha establecido protocolos para el proceso de devolución de productos en tiendas. En la Guía de buenas prácticas para la actividad comercial publicada por el Ministerio de Comercio e Industria se establece que los productos devueltos serán “recogidos con guantes desechables”, y que “el establecimiento contará con una estrategia de tratamiento y/o desinfección de los mismos”, que variará dependiendo del producto.

Así, los procesos de devolución vuelven a estar activos como antes de la pandemia, ya que durante el estado de alarma el Gobierno los canceló como medida de seguridad.