'Lola', la enfermera virtual que conecta a los pacientes crónicos con la asistencia sanitaria

'Lola' es enfermera pacientes crónicos, pero no es de carne y hueso. Se trata de un sistema con inteligencia artificial que en nuestro país ya atiende a 16.000 personas en su propia casa. Fue especialmente útil en la pandemia, con la reducción de las consultas presenciales, y permite hacer un seguimiento más exhaustivo de los pacientes.

Así, cada día recoge la información de pacientes crónicos. Está pendiente de su temperatura, de la evolución sus síntomas... según indica Manuel Mirón Rubio, jefe del Servicio de la UHD en el Hospital Universitario de Torrejón, "puede hacer una gran cantidad de llamadas de forma simultánea y controlar muchos más pacientes que si lo hiciese una única persona".

Una atención virtual, pero empática, que agradecen los pacientes. "Yo estoy encantada de la vida. En el momento en que te encuentras mal, tú le dices a la máquina: me duele el pecho o tengo opresión, y rápidamente te llama la doctora", ha indicado Rosario Fernández, paciente de Neumología del Hospital Universitario de Torrejón.

A pesar del aspecto futurista, detrás está siempre presente el equipo medico. "No significa que las máquinas o la inteligencia artificial vaya a sustituir ni a las enfermeras, ni a los auxiliares, ni a los médicos, sino que significa utilizar una herramienta para gestionar mejor una realidad sanitaria, que es la cronicidad", ha indicado María Soledad Alonso, jefa del Servicio de Neumología del Hospital Universitario de Torrejón.

La innovadora idea fue creada por María junto a su socio Marcos, dos jóvenes ingenieros biomédicos que buscaban aplicar la tecnología para mejorar la asistencia sanitaria y que han conseguido quedar finalistas en los premios de la Fundación Mapfre a la innovación.

"Lo que dicen los profesionales es, ¿por qué va a venir un paciente cada seis meses si está bien que me está impidiendo ver a otros pacientes que a lo mejor no están bien?", ha indicado María González, COE de Tucuvi y creadora de 'Lola'.

Este sistema contribuye, por tanto, a descongestionar la saturación de la atención primaria y dar una atención personalizada y cercana para eliminar brechas asistenciales y optimizar la calidad de la atención sanitaria.