Sara, empleada de atención al cliente: "Es un trabajo que quema mucho, nadie está aquí por vocación"

'La Jefa Infiltrada' comienza su repaso de Yoigo desde atención al cliente, una de las partes más determinantes de una empresa. Sara es la primera empleada que acompaña a Masha pero, aunque la primera impresión no es mala, después llegan los problemas como las llamadas desde tienda para pedir ayuda o los clientes a los que no les ofrece una tarifa más favorable para la empresa. Por eso, la jefa empieza a sospechar que está poco motivada. Entonces, trata de conocer la opinión de la trabajadora sobre su puesto en Yoigo.