"El 75% de las reservas son de Booking"
Un hostelero invierte 75.000 euros en su establecimiento para cumplir con las exigencias de Booking: "Si no estás con ellos, te mueres"
José Vizcarro, propietario de la pensión Chiqui, accede a hablar con Equipo de Investigación sobre las reformas que ha implementado en su negocio, por valor de 75.000 euros, derivadas de los consejos que le da Booking. "De las siete reservas que tenemos, cinco son de Booking", asegura.
Aproximadamente el 75% de las reservas de un establecimiento llegan a través de Booking. La plataforma da mucha visibilidad a los alojamientos, gracias a ella, clientes de todo el mundo pueden reservar en pequeños hostales. Este es el caso de la Pensión Chiqui, en Peñíscola, abierta desde el año 1992. "De las siete reservas que tenemos, cinco son de Booking", descubre a Equipo de Investigación José Vizcarro, propietario de la pensión.
"Nos presionan muchísimo y las opiniones son muy importantes", dice. Es por eso que, para seguir con los consejos que le dan desde la plataforma, ha invertido 75.000 euros en hacer reformas. "Antes de Booking teníamos tres habitaciones por planta con un baño compartido, ahora tenemos baños en cada habitación", nos cuenta.
"Si no estás con ellos, te mueres", asegura en este vídeo, donde muestra las mejoras que ha implementado en su negocio por consejo de Booking.
En uno de los barrios más peligrosos
Un estafado a través de Booking relata su viaje 'pesadilla' a Londres: "Terminamos durmiendo en un kebab"
El afectado confiesa a Equipo de Investigación que Booking, lejos de ofrecerles una solución por su viaje "pesadilla" a Londres, les "amenazó con practicar un recargo por cancelación diciendo que no nos habíamos presentado al alojamiento".