En Equipo de Investigación
El 'infierno' de un hostelero para salir de Booking: "Siguen utilizando mi nombre y me están echando clientes. Me toman por 'tontito'"
El dueño de un hotel de Huelva, que decidió salirse de Booking en 2017, relata el infierno que vive con la plataform de reservas, que se niega a eliminar su negocio de sus búsquedas. "Me están quitando clientes", denuncia.
En un lugar recóndito de la provincia de Huelva, un pequeño hotelero se rebela contra Booking. Desde el año 2017 no se encuentran en la aplicación. "Era una lucha. Para estar primero había que ceder más comisión, entonces llegué a la conclusión de que es mejor buscar otros canales, abandonar Booking y hacer la guerra por tu cuenta", afirma José Antonio González, gerente de este hotel.
Cuando solicitó salir del portal, tuvo una discusión: "Me dijeron que me iba a costar mucho trabajo salir de Booking". y Así, fue. De hecho, "a fecha de hoy, pones Posada de Cortegana en Google y sigue como enlace patrocinado Booking. Los primeros, antes que yo".
Esto lleva a los clientes a pensar que está "completo". "Siguen utilizando mi nombre y me están echando clientes fuera", denuncia. Es por eso que decidió ponerse en contacto con la aplicación de reservas "infinidad de veces". "Pero me toman por 'tontito'", asegura el hostelero, quien relata su infierno para salir de Booking en este vídeo.
Fueron los séptimos
Equipo de Investigación localiza a uno de los primeros hoteles que se adhirieron a Booking: "Ahora ya no hay elección, los necesitas"
Los primeros hoteles que buscaba Booking para pertenecer a sus plataforma eran pequeños y familiares. Equipo de Investigación contacta con uno de los primeros, concretamente con el séptimo. Se encuentra en Ámsterdam y su director asegura "estar muy orgulloso" de trabajar con ellos, aunque ahora no tienen otra opción.