¿Por qué se ha caído WhatsApp, Facebook e Instagram? Un experto en ciberseguridad responde

WhatsApp, Instagram y Facebook han dejado de funcionar durante horas en diferentes zonas del mundo, un fallo que ha afectado también ha toda España. En Más Vale Tarde, Javier Sanz, experto en ciberseguridad apuntaba en un problema de conectividad en los servidores o a una actualización de software.

Desde la compañía ya han emitido un comunicado en el que explican que la causa de la interrupción de los servicios no tuvo nada que ver con un ataque informático, sino con gestiones de la red con la que trabajan a nivel interno. "Hemos detectado que lo que causó el problema fue un cambio de configuración en los enrutadores centrales que coordinan el tráfico de la red en nuestros centros de datos", han explicado al respecto.

De hecho, la periodista Sheera Frenkel -citando a fuentes de la propia empresa- indicó hace unas horas que algunos trabajadores no pudieron acceder a los edificios de la compañía porque el problema en la red interna también afectó a las tarjetas de identificación que utilizan para acceder.

A diferencia de otra caídas, explicó Sanz, "por primera vez la compañía ha puesto un tuit informando de que están trabajando en ello". Esto, indicaba que era "mas grave que cuando se han resuelto en apenas unos minutos".

Pese a que el fallo se alargó durante horas, el experto aseguró que WhatsApp tiene una posición tan dominante y "tenemos tanta dependencia" que vamos a seguir usándolo. "Es muy complicado que la gente deje de utilizar un servicio porque de vez en cuando, que es normal en informática, sucedan este tipo de incidencias", añadió al respecto. No obstante, ha recordado que existen otras alternativas, como Telegram.

Desde la compañía también han asegurado que el problema no tuvo nada que ver con un ataque y han insistido en que no tienen "evidencias de que los datos de los usuarios se hayan visto comprometidos" durante "este tiempo de inactividad".