Quejas por penalizaciones de hasta 100 euros al cancelar las cenas de Navidad: la OCU explica qué hacer ante estas "cláusulas abusivas"

La sexta ola de COVID en España está provocando numerosas cancelaciones en cenas y comidas de Navidad. Un duro varapalo para los hoteleros, que esperaban reembolsar lo perdido durante las señaladas fiestas del año pasado.

Por este motivo, algunos restaurantes están imponiendo duras políticas de cancelación con cantidades estrafalarias. En concreto, exigen entre 10 y 100 euros de 'fianza' por persona en caso de cancelaciones a menos de 12 o 10 días.

Más Vale Tarde ha dado con un restaurante que impone una tasa de 100 euros por comensal por cancelar la reserva, a pesar de que tiene menús por precios inferiores a la penalización.

Pero, ¿es legal? Enrique García, portavoz de la OCU, afirma que podría tratarse de una cláusula abusiva: "Cualquier tipo de penalización en un restaurante donde al final se paga el cubierto completo por la cancelación pude ser abusiva".

Además, el experto destaca que "cualquier cuestión relacionada con el coronavirus es una causa mayor". "Si el motivo es otro, la penalización tiene que tener un requisito, y es que restaure a gastos generados por el restaurante, y que esté debidamente justificado", ha aseverado.

En este sentido, la OCU anima a reclamar este tipo de cláusulas desproporcionadas. "Si no se corresponde con los daños reales sufridos por el empresario, el consumidor tiene derecho a reclamar", ha zanjado.