Así es como Alexa+ hace magia cuando un dispositivo deja de hacernos caso

Un hogar conectado es una gran ventaja siempre y cuando todo funcione correctamente. No lo es tanto cuando uno de sus elementos deja de hacerlo. Dispositivos como bombillas o enchufes suelen desconectarse sin razón aparente y debemos llevar a cabo alguna acción que otra para resolverlo. A continuación, te contamos como la nueva Alexa+ nos ayuda a resolver los problemas con los dispositivos desconectados.

Cómo Alexa te ayuda a resolver los problemas

Una de las respuestas más comunes que teníamos hasta ahora era algo similar a “el dispositivo no se encuentra disponible, revisa la conexión”. Un diagnóstico frustrante que no nos ayudaba mucho, por lo que nos veíamos obligados a dar vueltas por las aplicaciones tratando de resolver el problema e incluso reiniciando el router para tratar de resolverlo.

Con la integración de inteligencia artificial en los asistentes de voz, ha dado origen a Alexa+ con la cual el panorama de la domótica ha cambiado. Esta ya no se limita a informarnos de que existe un problema, también se convierte en la asistencia técnica guiándonos en la resolución del problema.

El gran cambio radica en la capacidad de pasar a la acción, con interacciones como “veo que la bombilla no responde, quieres tomar unos minutos para resolver el problema”. Si contestamos afirmativamente, nos irá dando pistas y consejos.

Comenzando por comprobar si se encuentra enchufado y encendido. Si este no es problema, seguirá con el siguiente paso lógico, el cual consiste en verificar la señal Wifi o si fuera necesario restablecer el dispositivo. Incluso si nuestro dispositivo Alexa cuenta con pantalla, desde esta podemos acceder a información importante mostrándonos que botón debemos pulsar.

Un cambio que se produce gracias a la inteligencia artificial generativa y los grandes modelos LLM, que a partir de ahora forman parte de Alexa+. Lo que le permite funcionar de una forma mucho más humana e intuitiva, sin ceñirse a respuestas programas, ya que es capaz de analizar las situaciones y peticiones, interpretando el contexto y usando el razonamiento lógico.

De manera que ahora comprende la inoperancia entre los dispositivos, además de recordar configuraciones previas, que pueden servirnos de ayuda. Por lo que es más fácil encontrar el origen de fallo, si es un fallo de conexión, mal funcionamiento, problemas de alimentación, un conflicto entre dispositivos o problemas con las actualizaciones, de manera que podemos mantener una conversación fluida en el proceso sin necesidad de repetir la palabra de activación.

Un avance que transforma no solo el entorno del hogar inteligente, sino que también lo hace la relación con el asistente. De forma que no solo es capaz de detectar los fallos, sino que además nos propone soluciones y nos guía en la resolución de problemas. Lo que permite a su vez eliminar las barreras técnicas, lo que contribuye a una mejor convivencia con nuestros dispositivos, siendo esta mucho más sencilla y natural.