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SOLUCIONA LOS PROBLEMAS CON LAS DESCARGAS
Si la tienda de aplicaciones de Microsoft esta dando problemas con las descargas, esta puede ser la solución. A veces no es posible instalar esas apps, cuando debería ser algo muy sencillo.
La tienda de aplicaciones de Microsoft permite descargar e instalar cualquiera de las aplicaciones disponibles, pero no siempre es posible. A menudo nos encontramos con un error que impide instalar las aplicaciones, pero que tiene solución. Te contamos qué debes hacer para solucionar este problema.
Resuelve los problemas de instalación en la tienda de Microsoft
Cuando necesitamos instalar una aplicación en nuestros ordenadores, lo más recomendable es hacerlo a través de la tienda de Microsoft, de esta forma evitamos problemas de seguridad y descargarnos aplicaciones poco seguras. Pero no siempre es posible, nos encontramos con el mensaje “esta aplicación no se pudo instalar”, un problema que tiene su origen en la caché o con los archivos del sistema. Para localizar el problema y ponerle solución, comenzaremos ejecutando el solucionador de problemas:
Si el problema se encuentra en la caché la solución pasa por ejecutar WSReset o Windows Store Reset. Se trata de una herramienta integrada que nos permite borrar la caché y solucionar el problema. Para acceder sigue los siguientes pasos:
Si sigue sin funcionar tendremos que restablecer de forma manual la aplicación de Microsoft, siguiendo el procedimiento anterior pero en vez de pulsar en reparar seleccionamos la opción restablecer, una vez completado el proceso veremos una marca de verificación junto al botón. Para comprobar si ha funcionado correctamente, tendremos que introducir de nuevo nuestro usuario y contraseña para acceder a la tienda e intentar de nuevo instalar la app deseada.