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Quieres que tu Amazon Echo ejecute todas las órdenes que le des sin esfuerzo. Sin embargo, este no es siempre el caso cuando se trata del asistente de voz de Alexa. A menudo suelen decir: "Lo siento, no lo entendí bien " o realizarán acciones diferentes a las que solicitaste.
Estos problemas pueden llegar a ser muy molestos, pero debes tener la seguridad de que la mayoría de los problemas se pueden resolver en casa con unos simples pasos. Ya sea que estás resolviendo problemas de conexión Wi-Fi o intentando conectar luces inteligentes a Echo, podemos cumplir con sus requisitos. Puede probar los siguientes consejos en lugar de reiniciar Amazon Echo Speaker. A continuación, se muestran los problemas más comunes de Amazon Echo y sus soluciones.
¿Qué significa los diferentes anillos de luz del Echo?
Alexa suele estar en modo “stand by” hasta que se le llama con su palabra clave (Alexa, Echo o Amazon). Sin embargo, en ocasiones, el anillo LED alrededor de la parte superior del Echo y el Echo dot, o una barra de luz en la pantalla del Echo Show, se ilumina incluso cuando no está usando activamente el altavoz inteligente.
En este caso, la luz de color podría alertarte de un problema. Estos son algunos de los colores que puede encontrar si tiene problemas con el altavoz.
- Violeta giratorio. Alerta de un problema durante la configuración del Wi-Fi (es el que nos vamos a detener en este artículo a continuación).
- Naranja giratorio. Indica que el dispositivo se está conectando actualmente a su red.
- Rojo sólido. Sucede cuando micrófono ha sido apagado de manera manual y Alexa no está escuchando activamente sus comandos. Presione el botón del micrófono para volver a encenderlo.
Alexa se desconecta del Wi-Fi
Si el altavoz Echo esta con la luz “Violeta giratoria” y no se mantiene conectado a su red de forma suficientemente consistente, hay algunas maneras de arreglar los problemas de conexión.
- Asegúrate de que el dispositivo Echo esté dentro del alcance del router inalámbrico y tenga una buena conexión.
- Comprueba que el dispositivo Echo esté alejado de cualquier dispositivo que cause interferencias (como microondas, monitores de bebé u otros dispositivos electrónicos).
- Asegúrate de que tengas la contraseña de wifi correcta. Si la contraseña de wifi ha cambiado recientemente, actualiza la configuración de wifi del dispositivo Echo.
- Si tienes varios dispositivos conectados a tu red wifi, quita algunos para reducir la congestión.
- Si tienes un router de doble banda: El nombre de red (o SSID) de la banda de 2,4 GHz es distinto al nombre de la banda de 5 GHz. Si utilizas una red de 2,4 GHz, los canales 1, 6 y 11 son los mejores para el dispositivo Echo.
- Conecta el dispositivo Echo a la banda de 5 GHz del router (si está disponible).
- Reinicia el dispositivo Echo y el router o módem de Internet.