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SENSORES, SENSORES Y MÁS SENSORES
Intel ha desarrollado un plataforma que utiliza sensores para “mejorar la experiencia de compra” en las tiendas físicas.
Nuestras compras por internet cada vez son más frecuentes y cada vez es más perfecto el rastreo que hacen las plataformas online para sugerirte nuevos productos, conocer tus preferencias y adelantarse a tus impulsos a la hora de añadir al carrito.
Pues bien, este seguimiento no sólo se limita al comercio electrónico, ya que nuestros móviles dan muchas pistas de nuestros movimientos y nuestra forma de consumir combinando los canales. Y ahora la transformación se está trasladando a las tiendas físicas, como vimos en los supermercados de Amazon que van a funcionar sin cajas para pagar.
Intel, el gigante de los chips, va a poner en marcha durante este año una plataforma para tiendas que incluye un conjunto de sensores, kits de software y otros componentes tecnológicos para ayudar en el seguimiento del inventario, además de proporcionar información sobre los hábitos de compra de los consumidores, pudiendo ayudar a estos a personalizar sus compras.
Con el bajón de ventas en ordenadores, Intel quiere diversificar su oferta y entrar de lleno en un mercado grande pero en el que soluciones como los 'beacons', las balizas que geolocalizan por bluetooth, no han cuajado lo suficiente
Un ejemplo de lo que puede hacer esta plataforma es Tally, el primer robot autónomo que audita el inventario y analiza las existencias para comprobar que no haya falta de existencias en los lineales y que todo esté correctamente organizado.
Este sistema, que podemos ver en la imagen superior, no requiere un despliegue grande de infraestructuras ni hacer grandes cambios en el diseño de la tienda. Pero si hiciera falta, con ShopperMX Hive se puede hacer una vista previa en realidad virtual de cómo quedaría la futura tienda.
La nueva plataforma de Intel no sólo toma el control del inventario, sino que puede emitir alertas en tiempo real a dueños de las tiendas y clientes sobre el ‘stock’. Todos esos datos de movimiento y consulta de paquetes por parte de los compradores se almacenan en la nube para su posterior análisis.
De esta forma, si este tipo de soluciones prosperan, tendremos una gran ayuda al visitar una tienda... a cambio de que nuestros hábitos de compra sean inspeccionados con lupa.