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TÉCNICA PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
Jamie es manager de área de Amazon en el Reino Unido. Entra a trabajar antes que los associates (trabajadores indefinidos) y elabora un plan para el resto de operarios de su turno. Entre sus responsabilidades está supervisar al personal; pero, sobre todo, él “identifica anomalías” y “se encarga de corregirlas”.
Para un manager de Amazon, “identificar anomalías y corregirlas” implica que debe conseguir que cada empleado alcance altas cuotas de productividad y, si no, tiene que persuadirlos.
Nada extraordinario salvo que Jamie es uno de los muchos exmilitares que recluta el gigante del comercio electrónico para que ejerzan de capataces de las plantas de logística donde se reciben y envían los pedidos de la compañía.
La foto de Jamie y sus palabras entrecomilladas sirve de reclamo para que la empresa de Jeff Bezos contrate a otros exsoldados desde su web Amazon Operations. El site está en cinco idiomas –incluido el dominio .es en español- para así captar a este tipo de perfiles castrenses. Amazon les promete una transición suave “de la vida militar a la civil”.
“Te pediremos que dirijas, desarrolles y crees soluciones para problemas complejos en un entorno dinámico que cambia a gran velocidad”, indica la web de reclutamiento Amazon Operations.
“Tenemos personas especializadas en captar talento de las fuerzas armadas, y te ayudaremos a encontrar el puesto apropiado en nuestra compañía y a realizar la transición de la vida militar a la civil. Además, nuestra red interna te tutelará y apoyará cuando te unas a nuestra compañía”, añade la mencionada web.
Así, Amazon demanda para sus centros de distribución, oficinas o departamentos de recursos humanos a exmilitares con dotes de liderazgo que controlen el día a día del resto de trabajadores. Busca, en concreto, un “líder resuelto, con experiencia operativa en primera línea”, afirma el site.
No en vano, la compañía realiza eventos de captación de nuevos managers por todo el mundo, como se desprende de la página de Facebook Amazon Warriors.
También mantiene vínculos con el Ejército de Estados Unidos. Este es uno de los mayores caladeros de nuevos capataces. Incluso dona dispositivos Kindle a militares veteranos y heridos de guerra e invita a altos mandos del ejército estadounidense a dar conferencias para los empleados.
“Buscamos activamente líderes capaces de inventar, pensar en grande, tomar la iniciativa y dar resultados que beneficien a nuestros clientes. Estos principios les resultan muy conocidos a los hombres y las mujeres que han servido en nuestras fuerzas armadas. Por eso, consideramos que su experiencia dirigiendo personas tiene un valor incalculable en un entorno de trabajo tan dinámico como el nuestro”, dice en un mensaje personalizado en la web de reclutamiento Jeff Bezos, fundador y CEO de Amazon.
La multinacional continúa así creando polémica debido a las condiciones laborales a las que somete a sus trabajadores de las plantas logísticas, después de que el periodista francés Jean-Baptiste Malet publicara en nuestro país el libro de investigación ‘En los dominios de Amazon’.
“Gestiono un equipo que apoya a un importante minorista on line: ¡trabajamos duro, nos divertimos y hacemos historia!”, apostilla en otro entrecomillado bajo la foto de Jamie en la web Amazon Operations.
Work Hard – Have Fun – Make History, es el lema del gigante de comercio electrónico. Y Jamie, bajo su foto, lo repite como un mantra. Por cierto, Jamie también afirma que trabajar en Amazon es “dinámico y gratificante”.