Apple pide disculpas por ralentizar los iPhone y ofrecerá descuentos a los usuarios que cambien las baterías

Aparte de las disculpas y obligada por la posible avalancha de demandas de usuarios, Apple confirma también que desde enero a diciembre de 2018 ofrecerá un descuento a los usuarios que vayan a comprar una batería nueva.

En concreto, cambiar la batería de un iPhone 6 o posterior costará 50 dólares menos, de 79 a 29 dólares, en definitiva.

La mecha de todo este escándalo se encendió la semana pasada en los grupos de Reddit, donde multitud de usuarios empezaron a investigar por qué cuando cambiaban la batería del iPhone antiguo este volvía a ir tan rápido como cuando lo compraron a pesar de tener un sistema operativo superior.

Esto es lo que reza el comunicado de la compañía recogido por 'TechCrunch':

“Nuestro objetivo es que nuestros clientes tengan siempre la mejor experiencia, lo que incluye el rendimiento global y la prolongación de la vida de los terminales. Las baterías de ion-litio se vuelven menos capaces de suministrar las demandas de los picos de corriente cuando, en condiciones frías, tienen poca carga de batería o envejecen con el tiempo, lo que puede provocar que el dispositivo se apague inesperadamente para proteger sus componentes electrónicos".

"El año pasado lanzamos una función para iPhone 6, iPhone 6s y iPhone SE para suavizar los picos instantáneos sólo cuando es necesario para evitar que el dispositivo se apague inesperadamente durante estas condiciones. Ahora ampliamos esa función al iPhone 7 con iOS 11.2 y planeamos agregar soporte para otros productos en el futuro”.

Es decir que la ralentización era forzada para evitar que los móviles con baterías más antiguas se bloqueasen tras la actualización de iOS y, aunque podía empeorar la experiencia de usuario, era menos molesto que el colapso continuo del iPhone.

Ahora, la compañía, además de disculparse y ofrecer descuentos por el cambio de la batería, informa que en las próximas actualizaciones del sistema operativo iOS incluirá una herramienta que hará posible conocer la salud de la batería de su iPhone.