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Lo hemos venido contando durante los últimos meses, primero como consecuencia de diferentes rumores, filtraciones y hallazgos de la versión beta, del anuncio en otros países, y ahora la app de mensajería nos detalla el funcionamiento de su nuevo carrito de la compra, el icono que nos permitirá hacer compras sin salir de la aplicación, gracias a la interacción con diferentes negocios que tienen cuenta en WhatsApp y que han añadido a esta app a su canal de comercialización habitual. Hoy la app ha anunciado en España la llegada de este nuevo botón para hacer compras.
Compras al calor de WhatsApp Business
Esta modalidad de la aplicación de mensajería para las empresas cuenta con cada vez con más usuarios, de hecho han detallado que más de 175 millones de personas envían un mensaje a una cuenta de WhatsApp Business cada día, y que más de 40 millones de personas en todo el mundo ven catálogos de empresas a través de la app todos los meses. Eso sí, el uso es muy distinto por regiones, y de momento en España parece que no es demasiado intensivo. Pues bien, el anuncio que hay hoy WhatsApp en nuestro país, es que el icono del carrito, que nos permite hacer compras dentro de la app, se implementa en todos los mercados, incluyendo el nuestro.
Este nuevo icono nos permite acceder a un catálogo de la propia tienda, donde podemos elegir los productos que queremos comprar, y realizar el pago sin salir de la aplicación. Por tanto de esta forma WhatsApp se convierte en un método más de compra como puede ser otro cualquiera. Por tanto desde hoy las empresas que tengan una cuenta de negocios en WhatsApp, podrán ofrecer sus productos a través de este nuevo icono de carrito que se estrena. Por tanto WhatsApp estrena esta función en sus tiendas precisamente en la época que es más necesaria, ya que precisamente encaramos ahora el periodo de compras navideñas, por lo que estas podrían suponer un empujón importante para algunos negocios utilizando estos nuevos recursos.
Tal y como está golpeando la pandemia a muchos negocios, lo cierto es que este tipo de alternativas para poder seguir expandiendo la actividad más allá de la tienda física podría sacar de problemas a muchos de estos, que están viendo mermados casi a nada sus ingresos. Lo importante ahora es que las empresas, pequeños y medianos negocios en España implementen este tipo de soluciones para comunicarse con los clientes y facilitar las compras a través de los chats. De momento la adopción en España de este método parece bastante limitada, de hecho es muy difícil encontrar empresas o pequeños negocios que nos ofrezcan sus productos a través de este método. Entendemos que estos cambios necesitan tiempo para que se asienten entre nosotros. WhatsApp Business forma parte esencial de los planes de Facebook para poder recuperar la enorme inversión que supuso la compra de WhatsApp. Una app gratuita, que ahora está introduciendo este modelo de pago para empresas y que en el futuro también mostraría publicidad en los chats.