¿Cuánto tarda el Consorcio en compensar el siniestro de un coche en caso de catástrofe?

Los recientes eventos meteorológicos extremos que han afectado a la Comunidad Valenciana han dejado tras de sí, además de lamentables pérdidas humanas, un rastro de destrucción material que incluye miles de vehículos dañados. Aunque es cierto que los coches son lo de menos tras los desastres causados por la DANA, es normal que una ed las preocupaciones de los afectados que han sobrevivido sea cómo recuperar sus posesiones o parte de ellas. En estas situaciones, el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) juega un papel crucial en la indemnización de los afectados respecto a los coches. Pero, ¿cuánto tiempo deben esperar los propietarios para recibir una compensación por sus vehículos dañados?

Según la información proporcionada por el propio Consorcio, el plazo para iniciar los pagos puede ser sorprendentemente corto. En el caso de la reciente DANA en Valencia, el CCS ha anunciado que espera realizar los primeros pagos "a finales de la próxima semana" tras el suceso. Esta rapidez de respuesta es crucial para ayudar a los afectados a recuperar la normalidad lo antes posible.

Sin embargo, es importante entender que este es solo el inicio del proceso. El tiempo total para resolver todos los casos puede variar significativamente dependiendo de varios factores, incluyendo la magnitud de la catástrofe y el número total de reclamaciones recibidas. En el caso de Valencia, con más de 72.000 solicitudes de indemnización registradas en los primeros días, es comprensible que el proceso completo pueda llevar más tiempo.

Para poner esto en perspectiva, podemos mirar casos anteriores:

• Tras las inundaciones de septiembre de 2019 en el sureste de España, el CCS logró resolver el 90% de los expedientes en aproximadamente tres meses.
• En el caso de la erupción volcánica de La Palma en 2021, un evento de menor escala pero alta complejidad, el CCS había indemnizado el 80% de los siniestros seis meses después del inicio de la erupción.

Es importante destacar que el CCS prioriza los casos más urgentes, como aquellos en los que el vehículo es una herramienta de trabajo esencial para el propietario. Además, en situaciones de catástrofes masivas, el Consorcio suele flexibilizar sus procedimientos para agilizar los trámites.

Para los propietarios de vehículos afectados, hay algunas recomendaciones clave:

1. Presentar la solicitud lo antes posible: Aunque el CCS suele ser flexible con los plazos en casos de catástrofes, es recomendable iniciar el trámite cuanto antes.
2. Documentar los daños: Tomar fotografías y guardar cualquier documento relacionado con los daños o la reparación del vehículo.
3. Mantener la comunicación: Estar disponible para los peritos y responder rápidamente a cualquier solicitud de información adicional.
4. Ser paciente: Aunque el CCS se esfuerza por resolver los casos lo más rápido posible, en situaciones de gran magnitud puede haber retrasos.

Es importante recordar que el Consorcio de Compensación de Seguros cubre los daños en vehículos independientemente del tipo de seguro que tengan, siempre que la póliza esté en vigor y al corriente de pago. Esto incluye incluso a los vehículos con seguro a terceros.

En conclusión, aunque el CCS se esfuerza por iniciar los pagos rápidamente tras una catástrofe, el tiempo total para resolver todos los casos puede variar. La magnitud de eventos como el reciente en Valencia supone un desafío logístico importante. Sin embargo, la experiencia del Consorcio en situaciones similares sugiere que la mayoría de los afectados deberían ver sus casos resueltos en un plazo de varios meses. Mientras tanto, la paciencia y la colaboración de los propietarios de vehículos son fundamentales para facilitar un proceso de indemnización lo más ágil posible.

Es cierto que "varios meses" es un periodo de tiempo que se sigue antojando largo. Si ya de por sí es crítica la situación material en la que han quedado muchas familias, el no poder contar con los recursos que llegarían de la compensación del Consorcio les complica más la vida.

Y otra cuestión será la compensación correspondiente a cada caso. Y es que el valor venal que puedan tener los vehículos hoy en día estará bastante lejos de su valor de mercado. Casi la inmensa mayoría de los vehículos quedará siniestrado. En algunos casos habrá quien estuviera utilizando un vehículo que en teoría no tenía ningún valor, pero que le permitía desplazarse hasta su lugar de trabajo, por ejemplo. La compensación del Consorcio podría llegar a impedirle encontrar un coche similar a ese precio, por muy "chatarra" que sea.

Esa es una de las grandes realidades tras una catástrofe de este tipo: sin importar los seguros o entidades que compensen por las pérdidas, las cantidades siempre se quedan por debajo de lo que cuesta obtener algo equivalente. Por ello, cualquier ayuda externa adicional que pueda llegar para los damnificados será clave para que puedan recuperar, en la medida de lo posible, su vida "normal".