Para adaptarse a la situación de los clientes
Entre las medidas tomadas por la marca alemana, se encuentran la aplicación de fórmulas con cuotas reducidas al 50% durante los 8 primeros meses o la elección de la permanencia por parte del usuario.
El coronavirus puede afectar de lleno a un gran número de personas en todo el mundo, no solo a nivel sanitario, sino también económicamente. Por ello, ante las eventuales dificultades en los pagos que pudieran surgir, Volkswagen ha decidido flexibilizar sus productos financieros para adaptarse a sus clientes.
Bajo la premisa "mayor flexibilidad, simplicidad y accesibilidad" Volkswagen ha diseñado una batería de productos financieros con el objetivo de apoyar a sus clientes ante la crisis que estamos pasando. Son productos a la medida de sus necesidades, que se adaptan al momento actual y que le ofrecen la posibilidad de modificar las condiciones si hay un cambio en la situación.
Entre estas medidas, se añade una nueva modalidad de renting, que ha denominado Step Renting, por la que el cliente pagará únicamente el 50% de la cuota durante los ocho primeros meses a partir de la primera mensualidad. Esta campaña es válida para los modelos Polo, Golf, Passat, Touran, T-Cross, T-Roc, Tiguan, Tiguan Allspace y los eléctricos e-up! y e-Golf.
Si el usuario necesita una mayor flexibilidad y un producto sin ataduras, Volkswagen lanza Easy Renting, una nueva fórmula que permite la cancelación del contrato a partir de los 12 meses. Con una entrada inicial mínima, esta modalidad es aplicable para el modelo Golf VII.
En palabras de Albert García, director de Marketing de Volkswagen en España, "era necesario dar una respuesta a este momento de excepcionalidad. Despejar las dudas del consumidor con nuevos productos que le den confianza. Debemos de ser muy sensibles con la situación actual. Los consumidores en este momento necesitan más flexibilidad que nunca. Con estas iniciativas queremos facilitar a nuestros clientes el acceso a un vehículo".
Desde Volkswagen, destacan que "el renting permite al usuario olvidarse de los imprevistos y pagar una cuota, que incluye un amplio abanico de servicios, como el seguro y el mantenimiento". Además, creen que es una de las principales tendencias en auge del mercado - la firma registró un 300% de incremento en esta modalidad entre particulares entre 2017 y 2019 -y que se acelerará con la crisis del Covid-19.