Cita previa, misión imposible
Quince minutos como máximo por ciudadano: las oficinas de la Seguridad Social, atascadas y sin personal
La Seguridad Social arrastra un atasco en las citas presenciales y la solución que se les ha ocurrido, a falta de personal, es limitar el tiempo máximo de atención a cada ciudadano. Las quejas se acumulan: un cuarto de hora, dicen, no es suficiente.
Conseguir cita previa en la Seguridad Social resulta imposible: la web no oferta disponibilidad y en zonas como Soria, con menor población, se conceden para dentro de un mes. El atasco, dicen los trabajadores, es precisamente por la falta de personal.
Pero a la falta de funcionarios la Seguridad Social le ha encontrado una solución: dedicarle únicamente 15 minutos, como máximo, a cada ciudadano que acuda presencialmente a las oficinas, según unas instrucciones que ha publicado el sindicato CSIF.
Hoy, el ministro responsable del ramo, José Luis Escrivá, ha querido puntualizar que se va a atender el tiempo que haga falta y que se va a negociar la apertura por las tardes de los centros.
El ministro ha lamentado que la situación de partida del personal de la Seguridad Social "era muy deficitaria", en tanto en cuanto la plantilla se había visto mermada, y ha recordado que, aunque tienen que "reforzar las plantillas", en los últimos años han crecido las convocatorias de empleo público.
"Una persona con una necesidad urgente, que acuda (a una oficina) que se le atenderá", ha aseverado Escrivá, preguntado acerca de las dificultades para conseguir citas de la Seguridad Social. El ministro de Inclusión también ha detallado los métodos con los que su departamento está tratando de mejorar la atención a los ciudadanos, como encargar a funcionarios de provincias con menor carga de trabajo la tramitación y resolución de expedientes para que los funcionarios de esas provincias con más demanda puedan dedicarse a la atención al público.
Más Noticias
¿Se puede reducir la jornada laboral? El análisis de los expertos: "Se está viendo cómo flexibilizar la medida" Las batallas de la Guerra Civil española se convierten en el motor económico de pequeñas localidades que atraen a turistas y curiosos Puig, la histórica empresa de perfumería con 110 años que ahora sale a bolsa Se buscan cuidadoras a domicilio en España ante el envejecimiento de la población: en 2040 harán falta 800.000 Yolanda Díaz apuesta por "reducir la jornada laboral" y "mejorar los salarios" en el 1 de mayo
Asimismo, Escrivá ha avanzado que la Seguridad Social, de manera experimental, está implementando las videollamadas, que para el ministro puede tener ventajas tanto para los usuarios como para las oficinas.
Pocas y precarias
Se buscan cuidadoras a domicilio en España ante el envejecimiento de la población: en 2040 harán falta 800.000
Con un sueldo por debajo de la media del país, las cuidadoras a domicilio -casi un 90% son mujeres- claman por mejoras en sus condiciones laborales para las que el Ministerio de Derechos Sociales ya tiene un plan sobre la mesa.