El gran secreto de Primark: "Tienes tanto que abruma"

Detrás de Primark se esconde una estrategia medida al milímetro que cuenta con diferentes pilares. El primero de ellos es no gastar ni un euro en publicidad, como reflejó Equipo de Investigación en un programa de 2016 que laSexta ha vuelto a emitir este viernes.

Hay muchos clientes que son sus comerciales a coste 0 presumiendo en las redes de las gangas que han comprado. Algunos llegan a tener hasta diez millones de visitas y así llega a millones de personas sin invertir un euro.

Además, la empresa también busca locales baratos y abre sus primeras tiendas en centros comerciales de la periferia. De esta manera se asegura clientes que quieren seguir comprando con sueldos más ajustados.

Su éxito convierte en oro todo lo que toca. Marcos Álvarez, economista, sostiene que "un centro comercial se transforma cuando se instala Primark" porque "atrae a más consumidores y operadores, es la locomotora".

"Los profesionales del mundo de las tiendas sabemos que los clientes se suelen llevar, de media, entre dos y tres unidades. Sin embargo, en Primark, la cantidad está por encima de las seis prendas", añade también.

Dentro de las tiendas no hay personal atendiendo porque aplican su gran secreto: convertir una tienda de ropa en un supermercado.

En el 'Instituto Europeo di Design', analizan la estrategia. Julio César Muñoz, uno de sus profesores, explica que "las grandes cestas en las instalaciones son características" y considera que "es una parte de marketing implícito" porque "no son para echar dos prendas, sino para llenarlas".

Además, subraya que también tienen carros, "como cuando uno entra a un supermercado, tienes tanto que abruma". También indica que "el orden de los expositores recuerda a un supermercado donde puede haber aceites, galletas, o atún" y que "primero te guías por el precio y luego por el producto".

El lineal de cajas es idéntico a un supermercado y las prendas no están alarmadas. Así, según la compañía, ahorran importantes costes.

*El contenido al que hace referencia la información forma parte de un programa de Equipo de Investigación de 2016 que laSexta ha vuelto a emitir este viernes.