El consejo de un experto en consumo financiero cuando se sufre una estafa bancaria

Las estafas telefónicas y tecnológicas están aumentando con la digitalización de muchos procesos, entre ellos los bancarios. Por ello, Daniel Machuca experto en consumo financiero, ha indicado en laSexta Xplica los pasos a seguir si se sufre una estafa bancaria.

"En los bancos, siempre que haya habido una actividad por parte del cliente por la cual haya facilitado la operación, se va a negar a devolver el dinero por la vía extrajudicial. Siempre que hayamos facilitado claves, que hayamos hecho transferencias... Nos va a tocar hacer una reclamación al banco y luego al Banco de España, que va a decir lo mismo que el banco, y lo único que nos va a quedar es la vía judicial", señala.