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Marrakech y Agadir son las zonas más turísticas de Marruecos y que se encuentran cerca del epicentro del terremoto, es por eso que muchos viajeros se están preguntando cómo pueden cancelar o aplazar los vuelos a este país sin penalización.
La madrugada del pasado sábado Marruecos fue sacudido por un gran terremoto que ha causado mucho dolor en el país, cobrándose la vida de más de 2.800 personas (otras 2.500 se encuentran desaparecidas) y daños en bienes inmuebles.
Marrakech y Agadir son las zonas más turísticas de Marruecos y el principal trabajo de sus habitantes reside en los hoteles, restaurantes o tiendas. Además, a esto se le suma que septiembre y octubre son los mejores meses para viajar a este país.
Por el momento, no se han notificado grandes daños que obliguen a paralizar la actividad turística, por lo que el Ministerio de Asuntos Exteriores insta a los viajeros a no cancelar sus viajes, sino hacerlo "con precaución" y siempre siguiendo las recomendaciones de las autoridades.
Sin embargo, hay muchos viajeros que se sienten atemorizados por lo sucedido y quieren cancelar o cambiar sus vuelos, pero... ¿cómo pueden hacerlo sin penalización?
Por un lado, este mismo miércoles la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ha pedido al Ministerio que la cancelación de viajes a Marrakech se considere de "fuerza mayor", ¿esto qué significa? Pues que por la gravedad de lo sucedido y la falta de garantías de seguridad se debe permitir a los usuarios cancelar los viajes contratados sin hacer frente a las penalizaciones que figuran en los contratos.
De esta forma, según la OCU, los pasajeros a la hora de cancelar sus viajes deberán indicar "claramente que la cancelación se debe a circunstancias de fuerza mayor" y, al mismo modo "conservar toda la documentación del contrato, así como la negativa de la aerolínea a proceder a la cancelación" en caso de que haya que hacer reclamaciones posteriormente.