EN ZARAGOZA
La Delegación en Aragón de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado a Ryanair, Vueling y Wizz Air por obligar a sus pasajeros a pagar el equipaje de mano, ¿ha habido un caso así antes?
Recientemente saltaba la noticia de que la Delegación en Aragón de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) había denunciado a Ryanair, Vueling y Wizz Air por imponer a los viajeros que salen del aeropuerto de Zaragoza el cobro de un suplemento por el equipaje de mano.
Tal y como informan medios como El Periódico de Aragón, la organización de consumidores asegura que estas aerolíneas han incrementado el precio de este suplemento, que está entre los 5 y 40 euros por persona y trayecto, llegando hasta alrededor de 100 euros en algunos casos.
La OCU explica que este aumento de tarifas por el equipaje de mano se asocia a servicios adicionales (no solicitados) que responden a cambios de vuelo, prioridad en el embarque o elección de asiento. De esta forma, en algunas ocasiones sale más econónimo facturar el equipaje que llevar una maleta de mano a bordo.
"Este cargo adicional y la estrategia tarifaria implantada incumple la normativa en vigor aplicable, es contraria a las buenas prácticas y totalmente abusiva para los derechos de los pasajeros reconocidos en la Ley Navegación Aérea en su artículo 97, generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor", explican desde OCU Aragón y recoge el medio anteriormente citado.
Además, la OCU alega que hay sentencias contrarias a esta práctica "tanto del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (18 septiembre de 2014), como de los Juzgados Mercantiles españoles" donde "se establece la distinción clara entre el equipaje que viaja en bodega del avión, cuyo cobro es libre, y el equipaje 'no facturado', como es el caso del equipaje de mano, un elemento indispensable del transporte aéreo que la compañía está obligada a trasladar sin poder exigir ningún tipo de sobrecoste. De hecho, no hay servicios asociados a este equipaje en tanto que es el propio usuario quien lo lleva consigo y lo custodia".
¿Hemos visto más casos parecidos anteriormente?
La respuesta es sí, no es la primera vez que un pasajerodenuncia a una aerolínea por obligarle a pagar por su maleta de mano y gana el juicio. El usuario de Tik Tok explicaba en un vídeo que un juzgado de Madrid consideró en una sentencia que el equipaje de mano es un derecho.
En el vídeo el joven explica cómo se pueden presentar reclamaciones en el caso de que la aerolínea te cobre por la maleta de mano. El proceso de reclamación pasa por mandar un correo al email de la empresa de, en este caso Ryanair, con el asunto de la reclamación. Para que tenga validez, es necesario adjuntar la documentación que demuestre que pagaste ese plus por tu equipaje de mano.